会不会认为,问题出在我们运输环节。不行,我得赶紧出面澄清,这个黑锅,我可不背。”
于是,负责运输的经理也着急忙慌为自己辩解,“赵总,我们产品运输一向都是固定的司机,遵循固定线路,车上也都安装了gs跟踪器,我敢打保票,运输环节不会有任何问题。”
既然以上都没有问题,唯一还有可能出漏洞的,只剩下仓库管理了。
会场所有人的目光,都定格在负责仓库管理的经理身上。
仓库管理经理有如芒刺在背,浑身不自在,“完了,完了,我应该第一个跳出来发言的。现在,其他几个都表明了问题不在自己那里,现在,大家肯定怀疑,问题出在我们仓库管理这里。这怎么能行,我得赶紧出面,为我们仓库管理的全体同事洗刷冤屈。”
“赵总,我们仓库管理部门一向严格遵循公司仓库管理各项规章制度,所有产品入库、出库都进行了仔细的记账、核对及扫码之后,才能办理入库、出库。同时,我们在仓库各个死角都安装了监控,所以,我敢断定,仓库管理环节不会出任何问题。”
到现在,可能出问题的几个部门经理,都已经发言表态,问题不是出在自己的部门。
赵明诚仔细听着每个人的发言,同时,眼睛一眨不眨盯着每个发言的人,试图从眼神、动作、表情和语言,观察出谁在撒谎,最有可能出问题的,是谁。
可是,观察了半天,没有任何毛病,大家都一副“清者自清”的表情,好像,谁都没有问题。
“既然谁都没有问题,难道是罗生门悬案不成。行,既然都没问题,那么,就肯定经得起调查,我就把所有可能出问题的,全部详细调查一遍,纠出这个‘内鬼’,搞清楚事实真相,还我们公司一个清白。”
赵明诚目光定定地看着对面墙壁上的一幅画,脑海里思虑半天,然后从椅子上坐起来,不紧不慢开腔,“刚才,有几个经理发言表态了,其他人呢,有什么想法,都说说吧。”
人力资源的刘经理平时颇得赵明诚器重,深知此刻必须说点什么,给老板留下自己有想法、有点子的好印象,于是,目光诚恳地看着赵明诚,“老板,依我看,我们公司的玻璃,一向质量过硬,从来没有出过如此严重的质量问题。我想,事出必定有因。我个人建议啊,总公司成立一个质量问题事故调查组,从原材料采购、生产、质量检验、仓库管理以及运输等环节开始查起,仔细检查原材料是否合格、生产是否合规、质量是否把关严格、仓库管理是否规范、运输是否顺畅。我想,应该能查出问题所在。”
赵明诚再次靠到椅背上,静静听闻刘经理的发言,微微点了点头,表示赞同他的意见。
刘经理看到自己的意见被老板认可,兴奋得有些过头,用手连连捋自己头上本来已经梳理得够整齐的毛发。
危机公关部门张经理顺着刘经理的思路继续说“赵总,我赞同刘经理的意见。不过,我认为,原材料采购、生产、质量管理、仓库管理以及运输管理的这些部门,应该主动回避,调查组成员,不能由他们中的人员担任。我个人建议,应该由总办秘书章秘书牵头任调查组组长,成员由办公室、人力资源、销售、危机公关、外宣、客户关系维护等部门抽调人员组成。”
赵明诚再次微微颔首,表示认可张经理的意见。
分管销售的卢经理也不甘人后,适时插话“赵总,我觉得吧,这次事件可大可小。往大的方面说,关系着客户对我们公司的信任,一旦我们失去代理商和客户信任,对公司来说,损失将是非常巨大的;往小了说呢,可能就是有人从中做手脚,目的就是搞坏我们公司的声誉。只要我们查出事实真相,及时给代理商和客户一个交代,事情就能妥善圆满解决。因此,我个人认为,公司的外宣部门,这段时间应该密切关注媒体及